Livraisons et retours
Bienvenue sur notre page dédiée aux livraisons et retours. Nous souhaitons informer notre clientèle des consignes à suivre pour le retour d'un article. Découvrez ci-dessous les délais et conditions à prendre en compte.
Délais de retour
Pour retourner un article, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leurs étiquettes. Les frais de port qui s'appliquent au retour restent à vôtre charge. Il vous faudra prendre contact avec le service client pour nous informer du désir de retour de votre article, nous donner le motif et il ne pourra pas être échanger contre un article semblable puisque fonctionnant à l'article unique, il existe qu'un seul exemplaire.
Pour plus de détails sur le retour, voir l'onglet conditions générales de ventes et d'utilisation.
Conditions de retour
Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le retour visé et accepté par le service client , un remboursement sera effectué sous forme d'avoir, dans un délai de 15 jours ouvrables à utiliser soit sur le site web pour cela le service client vous expliquera la marche à suivre, soit sur une de nos expos ventes.
Pour plus de détails sur le retour, voir l'onglet conditions générales de ventes et d'utilisation.
Service client
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les retours. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir de l'aide.
Par email en utilisant le formulaire dans l'onglet contact, juste en dessous appuyer sur le bouton "nous contacter".
Service client ouvert du mardi au samedi de 9h/12h et de 14h/19h
Besoin d'aide ?
Pour toute question sur les retours, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider.